一早,杭州萧山国际机场T4航站楼出发层,人流渐密。在空港全域政务服务驿站的“党员初心站”亮红色的标识下,不断有旅客驻足,有的在“杭州政务服务·云窗”自助终端前轻轻点击,有的正向数治政务员“审点芯”进行智能咨询,页面不时跳转,回应着关于人才落户、企业注册、出入境政策等各种提问。
9月19日,全国首个空港全域政务服务驿站——“审点芯·杭州空港政务服务驿站”正式启用,活动旨在持续深化窗口行业文明服务专项行动,聚力推动“为企办实事”落实见效,将政务服务真正送到旅客和企业的“机舱口”。
据悉,空港政务服务驿站由杭州市审管办、萧山区审管办,携手浙江省公安厅机场公安局、杭州萧山国际机场有限公司联合打造,共设置了三个服务点位,是目前全市唯一一个多点位政务服务驿站。其中,机场公安局办证服务中心推出新入驻企业“一站式”准入机制和“531”极速办证模式等多项便企举措,整合法治、空防、治安、交管等多维服务,并接入“杭州政务服务·云窗”,以跨层级同质同效的便捷服务真正实现“一窗受理、并联审批、当场办结”;机场公安局航站楼派出所集成了55项高频政务服务,含33项企业空防业务和22项个人政务服务,24小时自助服务区可办理证件拍摄、通行证领取等多项业务,真正实现驻场企业与员工“下楼即办”,旅客“出行速办”;机场T4航站楼党员初心站综合提供民生、人才、开放、商事等220项政务服务和机场应急服务,致力为往来旅客和驻楼企业提供高效、便捷、温馨的综合服务。
同时,“行走的办事大厅”政务服务集市活动周也“开放迎客”。未来一周,杭州政务服务“审点芯”志愿服务队将现场开展人才、税务、公积金、社保、医保、市民卡、水电气、通讯等现场办理与咨询服务。
“此次‘审点芯·杭州空港政务服务驿站’启用象征着杭州空港区域政务服务进入智能集成、便捷高效的新阶段。”市审管办有关负责人说,未来,政务服务驿站将持续发挥桥梁纽带作用,通过纵向联动、横向协同,真正实现资源在驿站汇聚、服务在驿站集成、难题在驿站化解,让空港政务服务不仅有速度,还要有温度。